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Obtention d'aide : Guide d'utilisation du lecteur de bande Dell
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Assistance technique 
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Sivousavezbesoind'aidepourrésoudreunproblèmetechnique,effectuezlesopérationssuivantes: 
1. Suivezlesprocédurescontenuesdanslasection"Résolutiondeproblèmesliésausystème". 
 
2. Exécutezlesdiagnosticssystèmeetconsigneztouteslesinformationsfournies. 
 
3. Créezunecopiedelalistedevérificationdesdiagnostics et remplissez-la.  
 
4. UtilisezlagammecomplètedeservicesenlignedeDelldisponiblessurlesiteWebdesupporttechniquedeDellàl'adressesupport.dell.com pour 
obtenirdel'aidesurlesprocéduresd'installationetdedépannage. 

Pour plus d'informations, reportez-vousàlasection"Servicesenligne". 
5. Silesétapesprécédentesdepermettentpasderésoudreleproblème,contactezDellpourobteniruneassistancetechnique. 
REMARQUE : Appelezl'équipedesupporttechniqueàpartird'untéléphonesituéàproximitédel'ordinateurafinqueletechnicienvousguideàtravers
laprocédurededépannage. 
REMARQUE : IlestpossiblequelesystèmedecodedeserviceexpressdeDellnesoitpasdisponibledanscertainspays. 

LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatisédeDellvousyinvite,saisissezlecodedeserviceexpresspouracheminerl'appeldirectementvers
l'équipedesupporttechniqueappropriée.Sivousnedisposezpasd'uncodedeserviceexpress,accédezaudossierAccessoires Dell, double-
cliquez sur le code de service expressetsuivezlesinstructionsquis'affichentàl'écran. 

Pour plus d'instructions sur le service de support technique, reportez-vous aux sections "Service de support technique" et "Avant d'appeler". 
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des Etats-Unis.Pourplusd'informationssurladisponibilitéde
cesservices,contactezvotrereprésentantlocalDell. 
 
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Services en ligne 
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VouspouvezaccéderausupporttechniquedeDellàl'adressesupport.dell.com.SélectionnezvotrerégionsurlapageBIENVENUE AU SITE DE SUPPORT 
TECHNIQUE DELLetentrezlesinformationsdemandéespouraccéderauxoutilsetauxinformationssurl'aide. 
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VouspouvezcontacterDellparvoieélectroniqueauxadressessuivantes: 
l World Wide Web 
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www.dell.com/ 
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www.dell.com/ap/ (Pays d'Asie-Pacifique uniquement) 
www.dell.com.cn (Chine uniquement) 
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www.dell.com/jp (Japon uniquement) 
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