
42 Résolution des problèmes
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Problèmes liés à l’imprimante
PRÉCAUTION : avant de lancer toute procédure de cette section, suivez les instructions de sécurité
fournies dans le Guide d’informations sur le produit.
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez le fabricant.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DE L’IMPRIMANTE. Consultez la documentation de l’imprimante
pour obtenir les informations relatives à la configuration et au dépannage.
ASSUREZ-VOUS QUE L ’IMPRIMANTE EST ALLUMÉE.
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DU CÂBLE DE L’IMPRIMANTE.
• Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
de câble.
• Assurez-vous que les câbles de l’imprimante sont correctement connectés à l’imprimante et à
l’ordinateur (reportez-vous à la page 13).
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l’aide
d’un autre appareil, comme une lampe.
VÉRIFIEZ QUE L’IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS.
1
Cliquez sur le bouton
Start
(Démarrer), sur
Control Panel
(Panneau de configuration) puis sur
Printers
and Other Hardware
(Imprimantes et autres périphériques).
2
Cliquez sur
View installed printers or fax printers
(Afficher les imprimantes ou les imprimantes
télécopieurs installées).
Si l’imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
3
Cliquez sur
Propriétés
(Properties), puis sur l’onglet
Ports
. Pour une imprimante USB, vérifiez que
l’option
Print to the following port:
(Imprimer vers :) est définie sur
USB
.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE L’IMPRIMANTE. Consultez la documentation de l’imprimante pour
obtenir des instructions.
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