Dell OptiPlex 740 Manuale Utente Scaricare il pdf (Pagina 89)

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5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvío.Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdida

duranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíodepaquetesaportesdebidos.

CualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaporeldepartamentoderecepcióndeDellyleserádevuelta.

Antes de llamar

Noolviderellenarlalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos). Si es posible, encienda el ordenador antes

dellamaraDellparaobtenerasistenciayhagalallamadadesdeunteléfonosituadocerca.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconel

teclado,queproporcioneinformacióndetalladadurantelasoperacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamente

puedenrealizarseconelordenador.Asegúresedeteneramanoladocumentacióndelordenador.

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CómoponerseencontactoconDell

Para clientes en los Estados Unidos, llame al 800-WWW-DELL (800-999-3355).

Dellproporcionavariasopcionesdeasistenciayserviciostelefónicosyenlínea.Ladisponibilidaddependedelpaísyelproducto,yalgunosserviciospueden

noencontrarseensuzona.ParaponerseencontactoconDellrespectoaproblemasdeventa,desoportetécnicoodeservicioalcliente:



1. Visite support.dell.com.

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2. CompruebesupaísoregiónenelmenúdescendenteChoose A Country/Region(Elegirunpaís/región)delaparteinferiordelapágina.

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3. Haga clic en Contact Us(Póngaseencontactoconnosotros)enlaparteizquierdadelapágina.

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4. Seleccioneelserviciooelenlacedesoporteadecuadoenfuncióndesusnecesidades.

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5. ElijaelmétodoquemásleconvengaparaponerseencontactoconDell.

Regresaralapáginadecontenido

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NOTA: Cuandollame,tengaamanosucódigodeserviciorápido.ElcódigoayudaalsistematelefónicoautomatizadodeasistenciaDellatransferirsu

llamadadeformamáseficiente.TambiénesposiblequelepidanlaEtiquetadeservicio(situadaenlaparteposterioroinferiordesuordenador).

PRECAUCIÓN:Antesdetrabajarenelinteriordelordenador,sigalasinstruccionesdeseguridaddelapublicaciónGuíadeinformacióndel

producto.

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Listadeverificacióndediagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Teléfono:

Etiquetadeservicio(códigodebarrassituadaenlaparteposterioroinferiordelordenador):

Códigodeserviciourgente:

Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(silefueproporcionadoporuntécnicodeasistenciadeDell):

Sistemaoperativoyversión:

Dispositivos:

Tarjetasdeexpansión:

¿Estáelordenadorconectadoaunared?SíNo

Red,versiónyadaptadordered:

Programas y versiones:

Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielordenadorestáconectadoauna

impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.

Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:

Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasquehayarealizado:

NOTA: SinodisponedeunaconexiónaInternetactiva,puedeencontrarlainformacióndecontactoenlafacturadecompra,hojadeembalaje,reciboo

enelcatálogodeproductosdeDell.