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44 Conseils de dépannage

Dell Support Utility

Cet utilitaire permet d’obtenir des informations d’auto-assistance, des

mises à jour de logiciels et des contrôles de l’état de votre environnement

informatique. Pour accéder à Dell Support Utility, cliquez sur l’icône du

support Dell dans la barre des tâches ou utilisez le menu Démarrer.

Si l’icône Dell Support n’apparaît pas dans la barre des tâches :

Cliquez sur

Démarrer

→

Tous les programmes

→

Dell Support

→

Dell Support Settings

(Paramètres de Dell Support).

Vérifiez que l’option

Show icon on the taskbar

(Afficher l’icône dans

la barre des tâches) est cochée.

REMARQUE : Si Dell Support Utility n’est pas accessible depuis le menu Démarrer,

téléchargez-le à partir du site support.dell.com.

Pour plus d’informations sur Dell Support Utility, cliquez sur le point

d’interrogation (?) en haut de l’écran Support Dell™.

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant d’exécuter les procédures de cette section, appliquez les

consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur

Vérifiez que l’ordinateur est branché sur une prise secteur en bon état.

Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).

Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Sélectionnez

Diagnostics

dans le menu d’amorçage, puis appuyez sur

<Entrée>.

REMARQUE : Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du

système d’exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de

démarrage. Attendez que le bureau Microsoft

Windows

s’affiche,

puis arrêtez l’ordinateur et réessayez.

REMARQUE : Si un message indique qu’aucune partition de diagnostic n’a

été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities.

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la

partition de l’utilitaire de diagnostic de votre disque dur, puis suivez les

instructions qui s’affichent.

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