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Messages d'erreur

Remplissez la Listedevérificationdesdiagnosticsaufuretàmesurequevouseffectuezlesvérificationssuivantes.



Silemessagen'estpasrépertorié,consultezladocumentationdusystèmed'exploitationouduprogrammequis'exécutaitlorsquelemessages'estaffiché.

icôneenformedeconnecteurapparaîtàcôtédecetteprise.)

l Insérezleconnecteurdelignetéléphoniquedanslemodemjusqu'àcequevousentendiezunclic.

l Déconnectezlalignetéléphoniquedumodemetconnectez-laàuntéléphone.Écoutezpoursavoirsivousobtenezunetonalité.

l Sid'autresappareilstéléphoniquespartagentcetteligne,commeparexempleunrépondeurtéléphonique,untélécopieur,un

protecteurdesautesdetensionouunséparateurdeligne,contournez-lesetutilisezlalignetéléphoniquepourconnecterlemodem

directementàlaprisejacktéléphoniquemurale.Sivousutilisezuncâblede3m(10pieds)ouplus,essayez-en un plus court.



Exécutezlesdiagnosticsdel'assistantdumodem— Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes (Programmes

sous Windows 2000), puis cliquez sur Assistant du modem.Suivezlesinstructionsquis'affichentàl'écranpouridentifieretrésoudreles

problèmesdemodem.(L'Assistantdumodemn'estpasdisponiblesurcertainsordinateurs).



Assurez-vousquelemodemcommuniqueavecWindows— 

Windows XP

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Imprimantesetautrespériphériques.

3. Cliquez sur Optionsdemodemetdetéléphonie.

4. Cliquez sur l'onglet Modems.

5. Cliquez sur le port COM de votre modem.

6. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Query Modem (Interroger le modem) pour vous assurer que le modem

communique avec Windows.

Windows 2000

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur Optionsdemodemetdetéléphonie.

3. Cliquez sur l'onglet Modems.

4. Cliquez sur le port COM de votre modem.

5. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vous assurer que le modem communique avec

Windows.

Sitouteslescommandesreçoiventdesréponses,lemodemfonctionnecorrectement.



Assurez-vousd'êtreconnectéàInternet— Assurez-vousdevousêtreabonnéauprèsd'unfournisseurInternet.Lorsqueleprogrammede

messagerieélectroniqueOutlookExpressestouvert,cliquezsurFichier. Si la case Travailler hors ligneestcochée,décochez-la, puis

connectez-vousàInternet.Pourobtenirdel'aide,contactezvotrefournisseurd'accèsInternet.



Scannerl'ordinateurpourvérifierl'absencedelogicielsespions— Si vous observez un ralentissement des performances de votre

ordinateur,sidesfenêtrespublicitairess'affichentfréquemmentsurvotreécranousivousrencontrezdesproblèmeslorsquevoustentezde

vousconnecteràInternet,votreordinateurestpeut-êtreinfectéparunlogicielespion.Utilisezunprogrammeantivirusquiinclutune

protectioncontreleslogicielsespions(unemiseàniveaudevotreprogrammeserapeut-êtrenécessaire)afind'analyservotreordinateuret

de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, rendez-vous au site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé

espion.

PRÉCAUTION:Avantdecommencerlesprocéduresdecettesection,suivezlesconsignesdesécuritéquifigurentdansleGuide d'information

sur le produit.



Auxiliary device failure(Échecd'unpériphériqueauxiliaire)— La tablette tactile, la manette ou la souris externe sont peut-êtredéfaillantes.

Danslecasd'unesourisexterne,vérifiezlaconnexionducâble.Activezl'optionDispositifdepointagedansleprogrammedeconfiguration

dusystème.Sileproblèmepersiste,contactez Dell.



Bad command or file name (Commande ou nom de fichier incorrect) — Assurez-vousd'avoirbienorthographiélacommande,misdes

espacesàbonescientetutilisélechemind'accèscorrect.



Cache disabled due to failure(Cachedésactivéenraisond'unepanne)— Le cache interne principal du microprocesseur ne fonctionne pas

bien. Contactez Dell.



CD drive controller failure(ÉchecducontrôleurdulecteurdeCD-ROM) — Le lecteur CD-ROMnerépondpasauxcommandesdel'ordinateur.

Reportez-vousàlasection«Problèmesdelecteur».



Data error(Erreurdedonnées)— Ledisquedurnepeutpaslirelesdonnées.Reportez-vousàlasection«Problèmesdelecteur».



Decreasing available memory(Mémoiredisponibleréduite)— Unouplusieursmodulesdemémoirepeuventêtredéfaillantsoumalfixés.

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